Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом наш сайт (далее — «Сервис», «мы», «наш» или «сайт») собирает, использует, обрабатывает и защищает персональные данные пользователей (далее — «Пользователь» или «вы»), обращающихся за услугами юридического сопровождения и консультаций по регистрации места жительства в Киеве.

Мы уделяем особое внимание защите вашей конфиденциальности и строго соблюдаем законодательство Украины о защите персональных данных, а также международные стандарты безопасности при обработке информации в цифровых реестрах.

1. Какую информацию мы собираем

Для предоставления качественных услуг по оформлению документов и консультированию мы можем запрашивать и обрабатывать следующие категории данных:

• Контактные данные: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также данные мессенджеров (Telegram, Viber) для обратной связи.
• Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, данные о типе браузера, устройстве и времени посещения сайта (собираются автоматически с помощью аналитических систем).
• Юридические данные (при необходимости оказания услуги): информация, необходимая для подготовки документов и проверки в государственных реестрах (исключительно на основании вашего добровольного согласия).

2. Цели сбора и обработки данных

Ваши персональные данные используются исключительно в следующих целях:

• Обработка ваших заявок и предоставление консультаций по вопросам регистрации места жительства.
• Юридическое сопровождение и проверка документов перед подачей в государственные реестры (ЦНАП, «Дія»).
• Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта и техническая оптимизация.
• Информирование об изменениях в законодательстве или статусе выполнения вашего заказа.

3. Защита и передача информации третьим лицам

Мы применяем современные технические и организационные методы защиты информации (включая шифрование каналов связи), чтобы предотвратить несанкционированный доступ, изменение или уничтожение ваших персональных данных.

Мы не продаем, не передаем и не арендуем ваши персональные данные коммерческим третьим лицам. Передача информации возможна только в строго оговоренных случаях:

• По прямому требованию государственных органов Украины в рамках действующего законодательства.
• Для технического обеспечения работы сайта (с использованием защищенных хостинг-провайдеров и аналитических сервисов).

4. Использование файлов Cookie

Наш сайт использует файлы cookie для персонализации контента и анализа трафика. Вы можете в любой момент настроить свой браузер таким образом, чтобы блокировать сохранение файлов cookie или получать уведомления об их отправке. Однако это может повлиять на корректную работу некоторых интерактивных элементов сайта.

5. Ваши права

Как пользователь нашего сервиса, вы имеете право:

• Запрашивать информацию о том, какие именно ваши персональные данные мы обрабатываем.
• Требовать исправления неточных или устаревших данных.
• Требовать полного удаления ваших персональных данных из нашей базы (за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону).

6. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы, предложения или требования, связанные с соблюдением данной Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами через разделы обратной связи на сайте или по телефонам:
(097) 255-04-20,
(099) 949-28-42.